Jeśli widzisz, że z karty pobrano inną kwotę, mógł mieć miejsce jeden z następujących przypadków:

• co najmniej jeden zamówiony produkt nie został znaleziony przez Szopera podczas robienia zakupów i dlatego nie zostałeś obciążony jego ceną, w podsumowaniu zamówienia sprawdź pozycję z opisem „NIE ZNALEZIONO”;
• cena produktów, o które prosiłeś spoza katalogu (wprowadzonych ręcznie) została zaktualizowana w oparciu o cenę supermarketu i powiększona o koszty usługi, jeśli zamówiłeś zakupy w supermarkecie nieposiadającym oznaczenia „Takie same ceny w sklepie”;
• cena produktów na wagę została zaktualizowana w oparciu o ich dokładną wagę. Jeśli Twoje zamówienie zawiera produkty sprzedawane na wagę (owoce i warzywa luzem, wędliny, mięso, ryby itp.), pomimo tego, że nasi Szoperzy zawsze starają się kupić dokładnie tyle produktu, ile podano w zamówieniu, może się zdarzyć, że waga produktu będzie nieco wyższa lub niższa. W związku z tym Ty zawsze płacisz tylko za rzeczywistą wagę produktów, jak w supermarkecie, a różnica zostanie Ci natychmiast zwrócona. Na przykład: jeśli zamówiłeś 200 g mielonego mięsa, a dostarczono Ci 195 g, zapłacisz za 195 g.