Upewnij się, że poprawnie wykonałeś procedurę uwierzytelniania swojego banku.

3D Secure otwiera się w dedykowanym wyskakującym okienku, w którym nie powinno znajdować się blokowanie wyskakujących okienek - pamiętaj o dezaktywacji go przed kontynuowaniem.

To do Twojego banku należy wyświetlenie okna weryfikacji używanego dla 3D Secure: jeśli okno się nie otwiera lub nie wyświetla się poprawnie, niestety nie możemy interweniować.

W przypadku transakcji powyżej 100 EUR może zostać uruchomione „Silne uwierzytelnienie klienta”, tj. Wzmocnienie wysłanego kodu, w przypadku gdy wymagany jest dodatkowy etap uwierzytelniania płatności. Zapraszamy do zasięgnięcia informacji o konkretnych działaniach podjętych w tym zakresie przez Państwa bank.

Zachęcamy również do wyczyszczenia pamięci podręcznej i plików cookie w przeglądarce lub aplikacji (wystarczy odinstalować i ponownie zainstalować aplikację) przed powtórzeniem procedury.

Jeśli masz inne wątpliwości, skontaktuj się ze swoim bankiem.