Ceny produktów i koszt usługi

• Ile kosztuje dostawa?
• Jak ustalane są ceny?
• Co oznacza sformułowanie "ceny takie same jak w sklepie"?
• Czy ceny, które widzę na stronie, są cenami, jakie faktycznie zapłacę?

Dostępne metody płatności

• Zarejestrowałem już swoją kartę w 3D Secure, ale mam problem z wprowadzeniem kodu w Everli. Co powinienem zrobić?
• Płatności z 3D Secure
• Jakie są dostępne metody płatności?
• Płatność kartą w Everli - jak to działa?
• Czy można płacić za pomocą bonów żywnościowych?

Preautoryzacja

• Co to jest preautoryzacja i dlaczego jest dokonywana?
• Dlaczego otrzymałem/łam dwie wiadomości od banku?
• Co dzieje się z moją kartą, gdy modyfikuję zamówienie, dodając lub usuwając produkty?
• W jakim czasie zwracana jest kwota pre-autoryzacji na moje konto?
• Po potwierdzeniu zmiany zamówienia na stronie podsumowującej pojawił się błąd płatności. Co mogę zrobić?
• Co się stanie, jeśli anuluję zamówienie, dla którego dokonano już preautoryzacji?

Oferty specjalne i promocje

• Jak działa usługa Instant Cashbacks?
• Czy oferty i promocje wybranego supermarketu są brane pod uwagę?

Użycie kodu zniżkowego

• Mam kod rabatowy, gdzie mogę go wpisać?
• Czy mogę wprowadzić kod rabatowy po złożeniu zamówienia?
• Dlaczego mój kod rabatowy jest nieważny?
• Jak mogę sprawdzić, czy w moim zamówieniu został wykorzystany kod rabatowy?
• Mój kod rabatowy został zgubiony, jak mogę go odzyskać?

Zwroty i reklamacje

• Co mogę zrobić, jeśli wydaje mi się, że otrzymany zwrot środków jest nieprawidłowy?

Faktura

• Dlaczego otrzymałem / otrzymałam dwie faktury?
• Czy faktura może zostać wystawiona na moją firmę?